こんにちは、ウンログの田口です。
今日は、最近あらためて考えることが増えた「ナラティブ」について書いてみようと思います。
ここ最近の打ち合わせで、よく聞くようになった言葉があります。
「ナラティブをちゃんと作りたい」
「ブランドとしての軸を言語化したくて」
個人的には、とてもいい流れだなと感じています。
ただ、最近あまり聞かなくなった言葉もあります
少し前までは、よくこんな質問をされていました。
「これ、バズりますか？」
「SNSで伸びそうですか？」
でも最近、この言葉を聞く機会が少し減った気がしています。
その代わりに増えたのが、
「どう伝えていくのがいいですかね」
「長く使える考え方を作りたいんです」
という相談です。
この変化は、たぶん偶然ではなくて、
多くの人が一度「バズの限界」を感じたからなんだろうな、と思っています。
そもそも、バズをゴールにしてよかったんだっけ？
ここで、あらためて立ち止まって考えてみたくなります。
マーケティングのゴールって、
本当に「バズること」だったんでしょうか。
もちろん、バズには力があります。
一気に認知が広がることもあるし、
ブームのきっかけになることもある。
何より売上がドカンと伸びたりします。
でも一方で、バズはとても消費が早い。
昨日話題だったものが、
今日はもう流れていってしまう。
そのスピード感の中で、
本当に伝えたかったことまで届いているかというと、
正直、怪しいことも多い気がします。
バズを目的にすると、起きがちなこと
バズを狙いはじめると、どうしても思考がこうなります。
・フォロワーの沢山いるインフルエンサーは誰か
・アルゴリズム的に伸びやすい形は何か
・短く、強く、分かりやすく
それ自体は悪いことではありません。
ただ、その比重が大きくなりすぎると、
いつの間にか「お客様に何を伝えたいか」よりも
「プラットフォームにどう評価されるか」が軸になってしまう。
気づくと、
「そもそも、誰に向けた話だったんだっけ？」
「このナラティブ、誰のためのものだっけ？」
と立ち止まることになります。
ナラティブは、もっと静かに効くものだと思う
ナラティブって、本来は
・じわじわ伝わって
・少しずつ理解されて
・気づいたら信頼になっている
そんな性質のものだと思っています。
派手に拡散されなくても、
・お客様が「なんかいいよね」と広めてくれる
・それを聞いた人がまたファンになっていく
・営業が語りやすくなる
・社内の判断軸が揃う
そうやって、少しずつですが確実に積み上がっていくもの。
そして何より、
熱量を持った人にきちんと届いたナラティブは、
その人の言葉で語られ、少しずつ広がっていく。
その広がり方は、バズとは違うけれど、
結果的にはずっと強いことが多い気がします。
バズとはちがって再現性もありますよね。
だから最近は、こんなふうに考えています
「どうやったらバズるか」よりも、
「この話は、誰に届けば十分なんだろう？」
「どんな人に、長く信じてもらえたらいいんだろう？」
そんな問いのほうが、大事なんじゃないかと。
ナラティブは、
一気に広げるものではなく、
時間をかけて“育っていくもの”。
そう考えると、
バズをゴールにしない、という選択も
とても自然なものに思えてきます。
また現場で感じたことがあれば、
こうして少しずつ書いていこうと思います。
田口のひとりごと
ヘルスケアマーケティングの現場から
ウンログ代表田口が、商談の現場で感じたことや、うまくいった/いかなかった話しを、少しだけ言葉にしてみるコラムです。
【田口 敬 プロフィール】
ウンログ株式会社 代表取締役。
マーケティングコンサル、新規事業立上げ、Webエンジニアを経験し、2012年にウンログアプリを個人開発しリリース。2013年にウンログ株式会社を設立。ユーザー起点のたのしくわかりやすいUI/UX開発と確かな腸活情報発信にこだわり120万DLを突破。現在まで300社以上の食品メーカーの腸活マーケティングを支援。
